Veelgestelde vragen

Bestelling

• Wat is de levertijd van een product?

  Veel van onze artikelen zijn direct uit voorraad leverbaar, de gemiddelde levertijd van een bestelling is 1 – 3 werkdagen. Voor enkele artikelen geldt een langere levertijd (2 – 5 werkdagen), voor deze artikelen schakelen wij namelijk een transportbedrijf in. Bij ieder artikel staat aangegeven welke levertijd voor het artikel van toepassing is.

• Kan ik ook buiten Nederland bestellen?

  Bestellingen vanaf €40 worden gratis bezorgd in Nederland en België.

  Voor het bestellen en leveren buiten Nederland of België kun je het beste contact met ons opnemen zodat wij de bijkomende kosten kunnen berekenen.

Levering

• Mijn bestelling is vandaag verzonden, wanneer kan ik het product verwachten?

  Bestellingen die op werkdagen door ons zijn verzonden, worden vrijwel altijd de volgende dag geleverd. In het weekend is ons magazijn gesloten en verzenden wij geen bestellingen. Je ontvangt altijd een track & trace e-mail van ons: houd deze goed in de gaten voor de actuele bezorgdatum.

• Mijn product is beschadigd geleverd, wat moet ik doen?

  Heel vervelend! Meld het ons binnen de retourtermijn per mail (info@home67.nl), met vermelding van je ordernummer en één of meerdere foto’s waarop de beschadiging duidelijk te zien is. Home67 reageert altijd binnen twee werkdagen of neemt contact met je op om de klacht te bespreken. Wij zorgen altijd voor een passende oplossing.

Retourneren

• Mijn bestelling voldoet niet aan mijn verwachtingen, kan ik deze retourneren?

  Heel jammer dat het product niet bevalt. Je hebt tot 14 dagen na ontvangst recht om je bestelling te retourneren of om te ruilen. Meld je retourzending aan door een e-mail te sturen naar info@home67.nl en vermeldt daarbij het ordernummer van de bestelling.

Producten

• Ik wil een product graag in het echt bekijken, kan dat?

  Je bent van harte welkom in onze showroom in Heemskerk (Ambachtsring 23K). De showroom is te bewonderen van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Je kunt vrij inlopen, een afspraak maken is niet nodig.

  Wil je een specifiek artikel komen bekijken? Neem voor de zekerheid van tevoren contact met ons op, dan kunnen we het artikel klaarzetten indien deze niet in de showroom staat.

• Hoe kies ik een vloerkleed?

  Veel mensen vinden het lastig om het juiste formaat te bepalen. Er zijn een aantal standaardmaten die veel verkocht worden: 160 x 230 cm, 200 x 280 cm en 240 x 340 cm. Om te zien welk formaat vloerkleed het beste is voor jouw interieur, kan je bij elk vloerkleed een afbeelding vinden met de verschillende formaten. Zo krijg je de beste indruk van de ware grootte ervan.

Betalen

• Welke betaalmogelijkheden bieden jullie aan?

  Bij Home67 gebeuren alle betalingen binnen een beveiligde betaalomgeving. Er zijn verschillende betaalmogelijkheden mogelijk. Je kunt betalen met iDeal, PayPal, Bancontact en Klarna.